인공지능(AI) 도구의 새로운 물결이 곧 사용자를 대신해 투자 선택을 안내하거나 의학적 치료를 검토하는 등 의사결정을 내릴 수 있을 전망이다. 구글 최고경영자(CEO) 순다르 피차이는 최근 BBC와의 인터뷰에서 “이런 변화가 매우 빠르게 진행되어 내년 안으로 AI가 사용자를 위한 대리인 역할을 할 수 있을 것”이라고 말했다.
CEO들, 인공지능의 진화 한계 논쟁
피차이는 AI가 빠르게 발전 중이며, 결국 현재 기업 리더들이 수행하는 업무를 대신할 수 있을 것이라고 말했다. 그는 “바로 그 지점에서 정말 흥미로워진다”며 기술이 사용자를 위해 더 ‘복잡한’ 업무를 맡기 시작할 것이라고 설명했다. 또한 이 기술이 일부 일자리를 없애고, 다른 일자리는 “진화하고 전환”시킬 것이라고 덧붙였다.
그의 발언은 기술 리더들이 AI의 미래를 바라보는 시각이 갈리는 가운데 나왔다. 지난 10월, 구글 클라우드 CEO 토마스 쿠리안은 기술 산업 뉴스레터 ‘빅 테크놀로지’와의 인터뷰에서 초기 기업 AI 도입이 근로자를 대체하지 않고 있다고 밝히며, 구글 도구를 사용하는 기업들은 “아무도 해고하지 않았다”고 말했다. 쿠리안은 대규모 자동화 예측에 반박하며 많은 기업들이 오히려 일상적인 업무 처리에 AI를 활용하고 있다고 설명했다.
같은 달 후반, 세일즈포스(NYSE:CRM) CEO 마크 베니오프는 유튜브 비즈니스·기술 프로그램 ‘TBPN’과의 인터뷰에서 “AI가 인간 영업 직원을 대체하지 않을 것”이라며, 세일즈포스가 새로운 AI 도구를 추가하면서도 영업 인력을 확대하고 있다고 밝혔다.
반면, 비슷한 시기에 테슬라(NASDAQ:TSLA) CEO 일론 머스크는 X에 “AI와 로봇이 모든 일자리를 대체할 것”이라며 “일하는 것이 ‘채소 재배처럼’ 선택 사항이 될 수 있다”고 게시했다.
한편, 오픈AI CEO 샘 올트먼은 지난달 ‘타일러와의 대화’ 팟캐스트에서 “오픈AI가 AI CEO가 운영하는 첫 번째 대기업이 되지 못한다면 내가 부끄러울 것”이라고 말했다.
제품 발전과 일상적 활용
피차이는 BBC와의 인터뷰에서 “예를 들어 ‘이 주식에 투자해야 할까?’ 같은 결정에 도움을 줄 수 있는 순간들이 있다”고 말하며, 사람들이 결국 의사 추천 치료법의 장단점을 AI에 묻게 될 수도 있다고 덧붙였다. 피차이는 이 기술이 주요 개인적 결정에서 점점 더 큰 역할을 할 것이라고 전망했다.
피차이의 인터뷰는 구글 생태계 전반에 걸쳐 새로운 AI 업데이트가 진행되던 시기에 이루어졌다. 지난달 구글은 프라이빗 AI 컴퓨트(Private AI Compute)를 선보였다. 이는 클라우드에서 제미니 모델을 실행하면서도 사용자 데이터를 개인적으로 보호하는 새로운 AI 처리 플랫폼이다.
일주일 후, 회사는 추론, 다중 모드 작업 및 코딩 벤치마크에서 개선된 최신 모델인 제미나이 3를 출시했다.
피차이는 BBC와의 인터뷰에서 추가 기능이 여전히 개발 중이며, 새로운 도구가 출시됨에 따라 구글 제품 전반에 걸쳐 지속적인 진전이 이루어지고 있다고 말했다.
이미지: 셔터스톡
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