오픈AI CEO인 샘 올트먼은 자사의 AI 챗봇인 챗GPT가 대단한 인기를 끌고 있음에도 불구하고, 사용자들이 챗GPT를 무분별하게 신뢰하는 것에 대해 경계심을 보였다.
최근 인터뷰에서 올트먼은 사용자들이 오픈AI의 AI 챗봇인 챗GPT에 대해 가지고 있는 신뢰의 정도에 놀라움을 표했다. 그는 챗GPT가 널리 사용되고 있음을 인정하면서도, 이 기술이 완벽하지는 않다고 강조했다.
오픈AI의 공식 팟캐스트 첫 방송에서 올트먼은 AI가 오해의 소지가 있거나 허위인 콘텐츠를 생성할 수 있으며, 무조건 신뢰해서는 안 된다고 경고하며 우려를 나타냈다.
그는 신뢰성이 부족함에도 불구하고 수백만 명의 사람들이 연구 및 육아 조언을 비롯한 다양한 목적으로 챗GPT를 계속 사용하고 있다고 밝혔다.
“사람들은 챗GPT를 매우 신뢰하고 있는데, AI는 환각을 일으키기 때문에 이는 흥미로운 사실이다. AI가 그렇게까지는 신뢰하지 않는 기술이 되어야 한다.”
그리고 올트먼은 새로운 개인 정보 보호 문제를 촉발한 영구 메모리 및 잠재적인 광고 기반 모델과 같은 챗GPT의 새로운 기능에 대해서도 언급했다.
뉴욕타임스 같은 언론사의 법적 문제 제기에 대해 올트먼은 투명성과 사용자 신뢰의 중요성을 강조했다.
그는 AI의 미래에 대해 희망적인 입장을 유지하고 있지만, 이 기술의 단점에 대해 솔직하게 인정할 필요가 있다고 주장했다. “이 기술은 그다지 신뢰할 수 있는 것은 아니다. 우리는 그 점에 대해 솔직해야 한다.”
왜 중요한가: 올트먼의 이러한 경고는 AI 기술, 특히 챗봇이 다양한 분야에서 주목을 받고 있는 시점에 나왔다. 챗GPT의 인기는 일상 업무에서 AI에 대한 의존도가 높아지고 있음을 보여 준다.
그러나 올트먼의 경고는 AI 기술의 내재된 한계와 과도한 의존의 잠재적 위험을 상기시킨다. 올트먼의 투명성과 사용자 신뢰에 대한 강조는 기업들이 AI의 경계를 확장하며 혁신을 계속하는 과정에서 반드시 고려해야 할 윤리적 문제를 부각시킨다.
사진: 셔터스톡
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