마이크로소프트(NASDAQ:MSFT)의 선구적인 영상 통화 서비스였던 스카이프(Skype)가 2025년 5월에 서비스를 종료한다. 마이크로소프트는 사용자가 마이크로소프트 팀즈(Microsoft Teams) 프리로 전환해 스카이프 계정으로 계속 연락처와 채팅을 사용할 수 있다고 밝혔다.
스카이프 측은 소셜미디어 엑스(X)를 통해 이렇게 밝혔다. “2025년 5월부터 스카이프를 더 이상 사용할 수 없다. 앞으로 며칠 동안 스카이프 계정으로 마이크로소프트 팀즈 프리에 로그인하여 모든 채팅 및 연락처와 연결 상태를 유지할 수 있다…스카이프의 일원이 되어 주셔서 감사하다.”
이번 조치는 한때 글로벌 커뮤니케이션에 혁명을 일으켰던 서비스의 한 시대가 막을 내리는 것을 의미한다.
2003년에 출시된 스카이프는 컴퓨터 간 무료 음성 및 영상 통화를 제공하여 인터넷 기반 커뮤니케이션의 개념을 대중화하는 데 기여하며 널리 인기를 얻었다.
2011년 마이크로소프트가 85억 달러에 인수한 스카이프는 윈도우(Windows) 및 엑스박스(Xbox) 장치를 포함한 마이크로소프트 생태계에 통합되었다고 BBC는 보도했다. 당시에 스카이프는 전 세계 수백만 명의 사용자를 보유한 실시간 커뮤니케이션 분야의 핵심 업체였다. 그러나 왓츠앱(WhatsApp)과 페이스북 메신저(Facebook Messenger) 같은 경쟁자가 등장하면서 지배력이 약화되기 시작했다고 덧붙였다.
2017년 스냅챗의 기능을 반영한 재설계 등 서비스를 개선하려는 시도에도 불구하고 사용자 불만은 커졌다.
이제 마이크로소프트는 특히 소비자 분야에서 상당한 성장을 보인 최신 커뮤니케이션 및 공동 작업 허브인 ‘팀즈’에 집중하는 것을 목표로 하고 있다.
마이크로소프트의 공동 작업 앱 및 플랫폼 부문 사장인 제프 테퍼(Jeff Teper)는 이렇게 말했다. “팀즈를 통해 사용자는 일대일 통화 및 그룹 통화, 메시징, 파일 공유 등 스카이프에서 사용하는 것과 동일한 많은 핵심 기능에 액세스할 수 있다. 또한 팀즈는 모임 주최, 일정 관리, 커뮤니티 구축 및 참여와 같은 향상된 기능을 무료로 제공한다.”
팀즈로의 전환은 직장, 학교 및 개인 공동 작업에 적합한 보다 강력한 플랫폼에 대한 선호도가 증가하면서 진화하는 디지털 커뮤니케이션 환경을 강조한다.
스카이프의 쇠퇴는 변화하는 사용자 요구를 반영하는 것이며, 마이크로소프트는 팀즈가 새로운 커뮤니케이션 플랫폼이 되기를 희망한다.
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