분주한 홀리데이 시즌에 아마존(NASDAQ:AMZN)의 한 배송기사가 매사추세츠주 레이크빌의 숲이 우거진 지역에 80개의 소포를 방치하는 사고가 발생했다. 이 사건은 배송 수요를 충족해야 한다는 극심한 압박에 직면했기 때문에 발생했다.
무슨 일 있었나: 스트레스를 받은 아마존 배송기사가 크리스마스를 며칠 앞두고 매사추세츠주 레이크빌 인근의 숲이 우거진 지역에 80개의 소포를 버렸다. 목요일(26일)일 NBC 뉴스는 일요일(22일) 이른 아침에 정기 순찰을 하던 레이크빌 경찰이 63 베드포드 스트리트 근처에서 3개의 대형 토트백에 담겨 흩어져 있는 소포를 발견했다고 보도했다.
이렇게 버려진 소포는 도난이나 분실로 신고되지 않았다. 경찰은 미들버러에 있는 인근 아마존 물류 센터에 연락해 물품 수거를 요청했다. 월요일에 이 배송기사는 토요일 저녁에 “스트레스를 받았기 때문에” 소포를 길가에 두고 왔다고 자백했으며, 이 사실을 관리자에게 알릴 계획이었다고 한다.
레이크빌 경찰서장인 매튜 퍼킨스는 이 문제를 아마존의 인사 문제로 간주하여 형사 기소는 하지 않을 것이라고 밝혔다. 퍼킨스 서장은 상황을 처리한 경찰관들을 칭찬했다. 배송기사의 신원은 아직 공개되지 않았으며 경찰서는 추가 조치 없이 사건을 종결했다.
아마존은 아직 벤징가의 질의에 응답하지 않았다.
왜 중요한가: 이 사건은 소매업체들에게 중요한 시기인 연말연시 홀리데이 시즌에 아마존에 대한 압박이 가중되고 있음을 강조한다. 블랙 프라이데이, 사이버 먼데이, 크리스마스 쇼핑이 포함된 4분기는 아마존, 월마트 같은 소매업체 연간 매출의 최대 40%를 차지할 수 있다. 이 기간에는 소비자들이 오프라인 매장과 온라인에서 모두 할인 혜택을 받으려 하기 때문에 소매업계의 주도권을 잡기 위한 전쟁터가 된다.
또한, 아마존은 미국 내 7개 시설에서 파업이 시행되면서 운영이 시험대에 올랐다. 이는 계약 협상을 위한 광범위한 노력의 일환이라고 볼 수 있다. 그럼에도 불구하고 아마존은 운영에는 영향이 없다고 발표했다. 이번 파업은 국제 팀스터즈 형제단에 의해 아마존에 대한 ‘최대 규모’의 파업으로 분류되었다.
면책 조항: 이 콘텐츠는 부분적으로 Benzinga Neuro의 도움을 받아 생성되었으며, Benzinga 편집자가 검토하고 게시했습니다.
이미지 출처: Shutterstock
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