알파벳 (NASDAQ:GOOG) (NASDAQ:GOOGL)가 내부 비판과 AI 관련한 도전에 직면했음에도 불구하고 ‘2024년 미국의 가장 혁신적인 기업’ 목록에서 1위를 차지했다.
Sundar Pichai’s Google Grapples With AI Mishaps Amid Worker Criticism, Yet Holds Title Of America’s Most Innovative Company
Sundar Pichai의 Google은 근로자의 비판 속에 AI 사고로 고심하고 있지만 미국에서 가장 혁신적인 회사라는 타이틀을 보유
일어난 일 (What Happened): 지난달, 포춘(Fortune)과 스태티스타(Statista)는 알파벳이 2년 연속 선두 자리를 유지했다고 밝혔다. 회사 내부 혼란과 AI 관련 문제에도 불구하고 말이다.
예를 들어, 알파벳의 최고경영자(CEO)인 순다르 피차이는 회사의 ‘제미나이(Gemini) AI 챗봇‘이 역사적으로 부정확한 이미지와 텍스트를 생성하여 철저한 조사를 받았다.
CEO는 내부 메모에서 부정확한 AI 결과는 “완전히 용납할 수 없다”고 말했으며 회사는 제미나이의 문제 대응을 해결하기 위해 “24시간 내내 일하고 있다”고 밝혔다.
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이 문제에 이어 피차이의 리더십 하에 회사가 크게 성장했음에도 불구하고 피차이의 사임을 요구하는 목소리가 이어졌다. 이전에 스트레트처리(Stratechery)의 분석가이자 저자인 벤 톰슨(Ben Thompson)은 구글에 리더십 변화가 포함될 수 있는 실질적인 점검이 필요하다고 암시했다. 여기에는 피차이의 교체 가능성도 포함된다.
번스타인의 인터넷 분석가인 마크 슈물릭(Mark Shmulik)도 이러한 정서를 반영했으며, 그는 현재 경영진이 떠오르는 AI 시대에 구글을 효과적으로 이끌 준비가 되어 있는지에 대한 의구심을 제기했다.
반면, 지난해 이 목록에서 6위를 차지했던 애플은 어느 정도 승점을 얻어 현재 미국에서 가장 혁신적인 기업 2위로 자리매김했다. 한편, 3위 기업인 마이크로소프트의 위치는 변함이 없다.
포춘에 따르면, “미국에서 가장 혁신적인 기업 순위는 제품 혁신, 프로세스 혁신, 혁신 문화라는 세 가지 요소를 바탕으로 결정된다.”
제품 혁신은 매력, 디자인, 유용성, 독창성을 기반으로 이루어졌다. 프로세스 혁신에는 직원, 전문가 및 고객의 의견을 바탕으로 소싱, 생산, 마케팅, 판매 및 지원을 분석하는 작업이 포함되었다. 이 보고서에서는 혁신 문화가 회사의 내부 기업가 정신과 창의성을 측정했다고 설명했다.
이 글을 쓰는 당시 마이크로소프트의 시가총액은 3조 1600억 달러였으며, 애플은 2조 6100억 달러로 그 뒤를 이었습니다. 알파벳은 일요일 시가총액 1조9060억 달러로 전 세계에서 6번째로 가치가 높은 회사였다.
기사 작성 시점 기준, 마이크로소프트의 시가총액은 3.16조 달러, 뒤이어 애플은 2.61조 달러다. 일요일 기준으로 알파벳의 시가총액은 1.906조 달러이며 이로 인해 이 기업은 전 세계에서 6번째로 가치가 높은 기업이 되었다.
이게 중요한 이유 (Why It Matters): 올해 2월에 퍼싱 스퀘어 캐피털 매니지먼트(Pershing Square Capital Management)의 설립자인 빌 애크먼은 알파벳에 대해 수익성있는 투자 기회로서 충분하다며 그에 대한 확신을 표명했다.
그는 “AI에서는 마이크로소프트가 뒤처졌다. 실제로 시장에 진출하게 된 것은 챗GPT 거래였다. 그런 다음 구글은 바드(Bard)에 대해 상당히 비참한 시연을 수행하고 세상은 ‘맙소사, 구글은 AI에서 뒤처졌다. AI가 미래다,”고 말했다. “주식은 무너진다. 구글은 수익의 약 15배에 해당하는 가격을 책정한다. 이 정도 수준의 비즈니스에 있어서는 매우 낮은 가격이다.”
그러나 AI에 대한 우려에도 불구하고 이 억만장자 투자자는 검색 및 유튜브 플랫폼을 포함한 알파벳의 핵심 비즈니스가 계속해서 수익성이 높고 중단에 강하다고 지적했다.
더욱이 팀 쿡(Tim Cook)이 이끄는 애플이 알파벳의 구글 제미나이를 아이폰에 통합하는 데 관심이 있다고 보도한 것은 이 회사의 가능한 혁신 능력을 더욱 강조한다.
흥미롭게도 테슬라가 상위 10위 안에 들지 못한 점은 이 목록에서 주목할 만하다. 특히 일론 머스크가 BCG에 대해 비꼬는 반응을 보인 것을 고려하면 작년에 ‘2023년 가장 혁신적인 기업’ 목록에서 애플에 이어 자신의 EV 회사를 선정한 것을 고려하면 더욱 그렇다. 당시 이 기술계 거물은 “BCG를 사용하지 않았음에도 불구하고 순위권에 있다는 게 놀라운 점”이라고 말했다.
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