미국의 소비자들과 소규모 기업들은 도널드 트럼프 대통령이 중국산 저가 수입품에 대한 $800 면세 한도를 없애는 새로운 관세를 부과한 직후부터 그 영향을 즉각적으로 느끼고 있다. 이 변경이 시행된 며칠 후, 쉬인(Shein), 테무(Temu) 및 I.Am.Gia(아이엠지아) 같은 웹사이트들에서 주문한 고객들은 유나이티드 파슬 서비스(NYSE: UPS)와 DHL과 같은 배송업체들로부터 예상치 못한 수입세 통지서를 받기 시작했다. 이 통지서의 금액은 종종 상품 가격과 거의 맞먹는 수준이었다.
저가 주문에 대한 예상치 못한 수수료
중국 소매업체들에서 저렴한 의류와 가정용품을 사는 데 익숙했던 많은 소비자들은 이제 패키지를 받기 전에 추가 세금과 처리 수수료를 지불하라는 요구를 받고 있다. 이러한 수수료는 $20에서 $50 이상까지 다양하며, DHL과 UPS는 며칠 내에 지불을 요구하거나 패키지를 발송인에게 반송하겠다고 위협한다.
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예를 들어, 로이터에 따르면 한 대학생이 $65짜리 상의를 호주 브랜드 I.Am.Gia에서 주문했는데, DHL로부터 $45의 수입세 통지서를 받고 충격을 받았다. 그녀의 아버지는 처음에 이게 사기라고 의심했으나 세금이 실제로 부과된 것임을 깨달았다. 다른 소비자는 $197짜리 쉬인 주문에 대해 거의 $40의 추가 세금을 지불하라는 통지를 받았다. 뉴스 보도에 따르면, 많은 다른 소비자들도 소셜 미디어에서 비슷한 경험을 공유했다.
소규모 기업에 큰 타격
와이어드(Wired)에 따르면, 이 관세는 중국 공급업체에 의존하거나 제품을 국경을 넘어 배송하는 소규모 기업들에게도 혼란을 야기했다. 캐나다에서 중고 의류 사업을 운영하는 레슬리 브라운(Leslie Brown)은 갑작스러운 관세 인상으로 인해 국경을 넘어 이동할 수 없는 $30,000어치의 재고를 쌓아두고 있다고 말했다. 마찬가지로 보드게임 액세서리를 판매하는 미구엘 슈레이더(Miguel Schraeder)는 미국 고객들이 예상치 못한 수입세를 부과받았고, 이 세금이 제품 가격을 초과하기도 했다고 전했다.
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일부 소규모 사업자들은 비용을 흡수하거나 고객에게 전가할 수 없어 미국 판매를 일시 중단했다. 한편, DHL 홍콩과 홍콩 우편과 같은 물류 운송업체들은 새로운 무역 규칙으로 인해 미국행 개별 패키지의 접수를 중단하겠다고 발표했다고 한다.
배송업체의 정책 설명이 늦어지다
관세의 갑작스러운 시행으로 인해 주요 운송업체들은 수수료와 절차에 대한 명확한 정책을 제공하는 데 느리게 대응하고 있다. 미국 우편 공사는 중국과 홍콩에서 오는 모든 소포 배송을 잠시 중단했다가 다시 시행하기로 결정했다. UPS는 지연 가능성에 대해 경고하고 중국에서 오는 패키지에 대한 서비스 보증을 제거했으며, 페덱스(NYSE:FDX)는 새로운 수수료나 지연에 대한 공개 성명을 발표하지 않았다.
일부 소매업체들은 DHL이 이제 패키지당 50%의 관세 보증금과 $21의 처리 수수료를 요구한다고 밝혔기 때문에 배송을 전면 중단했다.
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