사우스웨스트항공(NYSE:LUV)은 2026년 1월 27일부터 지정석 제도로 전환하면서, 단일 좌석에 앉을 수 없는 비만 승객에게 무료로 추가 좌석을 제공하는 장기적인 정책을 폐지한다.
정책 변경으로 자유석 시대 종료
사우스웨스트항공의 새로운 정책은 현재의 “고객의 체형에 따른 편의 제공” 정책과 크게 달라진다. 2026년 1월 26일까지 기존 규정에 따르면, 추가 공간이 필요한 승객은 공항 도착 후 이용 가능한 경우 무료 추가 좌석을 제공받을 수 있다.
2026년 1월 27일부터 추가 좌석이 필요한 승객은 여행 당일 적용되는 요금에 좌석 수수료가 추가된 금액으로 공항에서 구매해야 한다. 이 변경은 사우스웨스트의 자유석에서 지정석으로의 역사적인 전환과 동시에 이루어진다.
현재 vs 미래 정책 프레임워크
현재의 자유석 모델에서 사우스웨스트는 팔걸이 경계를 기준으로 공간 요건을 정의하며, 항공편 출발 시 추가 좌석이 남아 있을 경우 사전에 구매한 추가 좌석에 대해 여행 후 환불을 제공한다.
새로운 지정석 시스템에서는 무료 배정을 폐지한다. 필요한 추가 좌석을 구매하지 않고 도착한 승객은 공항에서 필수 구매 또는 인접 좌석이 있는 항공편으로 재예약을 해야 한다.
승객 및 매출에 미치는 재정적 영향
사우스웨스트는 항공편 출발 시 빈 좌석이 있으며 두 좌석이 동일한 요금 등급에 속하는 경우, 사전에 구매한 추가 좌석에 대해 90일 환불 정책을 유지한다. 또한 개인 편의를 위한 좌석 추가 구매는 계속해서 금지한다.
사진 제공: Shutterstock
면책 조항: 이 콘텐츠는 부분적으로 AI 도구의 도움을 받아 생성되었으며, Benzinga 편집자가 검토하고 게시했습니다.
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