미국 기업들은 레이오프(해고)라는 나쁜 습관을 가지고 있으며, 데이브 램지는 이를 주저하지 않고 비판한다. 기업들이 생존에 어려움을 겪어서가 아니라 이익과 주가를 높이기 위해서이다. 램지는 한 연설에서 이것이 리더십이 아니라 착취라고 분명히 밝혔다.
“이 사람들은 실제로 삶과 월급이 있다”라며 램지는 이들이 생산 단위와 “쓰레기”처럼 취급받는다고 설명했다.
그는 2024년 게임 산업의 레이오프에 대해 이야기하고 있었다. 액티비전 블리자드, Xbox 및 라이엇 게임즈는 수천 개의 일자리를 잘랐지만, 그 모회사들은 결코 파산 상태가 아니었다. 한편, Xbox의 필 스펜서(Phil Spencer)는 연봉 1천만 달러를 받았고, 전 액티비전 CEO인 바비 코틱(Bobby Kotick)은 시간당 77,000달러에 달하는 보수를 받았다고 전해진다.
램지는 이러한 행동이 근시안적이라는 점을 지적한다. 단기 이익을 장기적인 직원과 사업의 건강보다 우선시하는 기업들은 스스로를 망치는 것이다. “모든 인재를 내보내버리면, 4년 후에는 쓰레기를 만드는데, 모든 인재가 떠나버렸기 때문이다. 하지만 주가를 두 분기 동안 높여주었다.”
올바른 리더십
램지는 이러한 탐욕에 기반한 사고방식을 닌텐도의 고(故) 사토루 이와타(Satoru Iwata)를 통해 비교했다. 힘든 시기에 이와타는 직원을 해고하지 않았다. 대신, 그는 50%의 급여 삭감을 감수하고 다른 임원들에게도 20% 급여 삭감을 설득했다. 그는 사기가 중요하다고 주장했다.
이와타는 직원 수를 줄여 단기적인 재무 결과를 개선하는 것은 직원 사기를 감소시키고, 장기적으로는 닌텐도의 사업을 강화하지 않는다고 설명했다.
참고: 100개 이상의 역사적인 상표를 보유하고 있는 이 회사는 신데렐라, 백설공주, 피터팬과 같은 역사상 가장 높은 수익을 올리는 캐릭터를 포함하여 2조 달러 규모의 엔터테인먼트 시장을 AR, VR, AI 기술로 혁신하고 있습니다. – 투자자들은 $2/share ($980 min)로 청구할 수 있는 기회를 얻고 있습니다.
닌텐도는 폭풍을 견디고 품질과 혁신에 대한 명성을 유지했다. 램지는 이것이 진정한 리더십의 모습이라고 믿고 있다 – 회사를 성공으로 이끄는 사람들을 보호하기 위해 개인적인 이익을 희생하는 것이다.
램지의 경험
COVID-19 팬데믹 동안 램지는 유사한 도전에 직면했다. 그의 회사의 라이브 이벤트 부서 – 2,700만 달러 규모의 사업 운영 – 는 하룻밤 사이에 모든 매출을 잃었다. 그러나 램지는 단 한 명의 직원을 해고하지 않았다. 대신 그는 현금 보유액에 의존하여 팀에 과감한 약속을 했다.
그는 상황이 나빠지면 회사가 현금 보유액을 사용할 것이고, 그것이 바닥나면 경영진이 급여를 받지 않겠다고 말했다. 오직 그런 경우에만, 절대적으로 필요할 때만 휴직을 고려하겠다고 했다.
팀은 극복했고 회사는 예상보다 더 많은 수익을 올리며 한 해를 마감했다. 램지의 접근 방식은 직업을 보호하는 것만큼이나 신뢰와 충성심을 구축하는 것이었다. “우리는 그들에게 엄청난 충성을 주었기 때문에 놀라운 충성을 얻었다”고 그가 설명했다.
램지에게 이것은 모두 윤리로 귀결된다. 그는 경영자들에게 직원들을 자신이 대접받고 싶은 대로 대하라고 촉구한다. 그는 해고는 다른 선택지가 없을 때, 즉 회사가 적자를 보고 급여를 지급할 수 없을 때만 발생해야 한다고 말했다. 하지만 이익을 늘리기 위해 사람들을 해고한다면, 당신은 리더가 아니다 – 당신은 치욕이다.
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