구글의 모회사인 알파벳(NASDAQ:GOOG)은 웹 브라우저인 구글 크롬의 ‘인코그니토’ 모드를 사용한 수백만 명의 사용자들로부터 수집한 데이터를 삭제해야 한다는 사실이 밝혀졌다.
이 회사는 브라우저의 “비공개” 모드에서 사용자 데이터의 개인 정보 보호를 허위로 표현했다고 비난한 2020년 소송에 대응하여 해당 데이터를 삭제하기로 동의했다.
인코그니토 모드는 사용자들이 웹을 둘러보는 동안 검색 기록을 남기지 않는 방법으로 광고하고 있지만 수년 동안 구글은 제3자 쿠키를 사용하여 2016년부터 2023년 사이에 사용자가 알지 못하는 사이에 사용자 데이터를 수집해 왔습니다.
백링코(Backlinko)에 따르면 크롬은 안드로이드 스마트폰의 기본 브라우저로 사용되며, 전 세계에서 34.5억명의 사람들이 사용 중이다.
2023년 12월, 구글은 이 사용자 데이터에 대한 집단 소송을 해결하기로 합의했고, 5조 달러의 합계액을 지불하게 되었다. 월요일, 구글을 대표하는 변호사들이 제출한 법원 서한을 통해 이에 대한 새로운 결정 사항이 발표되었다.
이번 소식으로 인해서 구글의 주식은 월요일 2.78% 상승 마감했다.
구글 대변인이 벤징가(Benzinga)에 이메일을 보내 발표한 바에 따르면, “오랫동안 반박해온 이번 사건을 해결한 것에 대해서 기쁘다. 인코그니토 모드에 대해 사용자들에게 더 많은 정보를 제공할 것이다.”
이 대변인은 “크롬의 인코그니토 모드를 사용하면 사용자들은 자신의 활동이 브라우저나 기기에 저장되지 않도록 선택할 수 있게 된다”고 밝혔다.
이 집단소송에서 원고측은 구글이 인코그니토 모드에서도 사용자의 웹 브라우징 정보를 은밀하게 보관했다고 주장하면서 데이터 수집 관행을 적절하게 공개하지 않았다는 이유로 구글을 기소했다.
구글의 비즈니스 모델은 사용자로부터 데이터를 수집하는 대가로 무료 제품을 제공함에 대해 크게 의존하고 있다. 이는 회사의 대규모 광고 매출 서비스를 제공하는 데 사용되는 것이다.
이 소송에 따르면, 구글은 광고 기술과 제3자 사이트와의 협력을 통해 구글 애널리틱스 또는 구글 애드 매니저를 사용함으로써 광고를 통해 사용자들이 온라인에서 무엇을 했는지에 대한 통찰력을 얻었다.
다음 글도 읽어보기: 구글, 지메일 출시 20주년 기념
구글 대변인은 인코그니토 모드를 사용했을 때 회사가 사용자 데이터를 취합했다고 생각한 적이 없다고 시킹알파(Seeking Alpha)에 밝혔다.
그는 “개인과 관련이 없고 어떤 형태의 개인화에도 사용되지 않은 오래된 기술 데이터를 삭제하게 되어 기쁘다”고 말했다.
이번 결정에 따라 크롬은 앞으로 인코그니토 모드에서 기본 설정으로 제3자 쿠키를 차단할 것이다. 이 쿠키를 통해 사이트나 구글도 인코그니토 모드 하에서 사용자의 활동을 계속 추적할 수 있다. 이러한 설정은 이번 결정을 통해 적어도 2029년까지 유지되어야 한다.
또한 구글은 2023년 12월 이전에 이 방식으로 수집된 모든 데잍을 삭제할 것이다. 이 기간 이후에는 크롬 브라우저는 사용자의 “비공개” 브라우징 모드에서 정보가 어떻게 수집되었는지에 대해 더 명확하게 설명했다.
사용자들은 이 집단 소송으로 인해 자동으로 구글로부터 돈을 받지 않을 것이지만, 이번 결정으로 인해 구글에 대해 개별 소송을 제기할 수 있는 선택사항이 열린다. 지난주에는 월스트리트 저널(WSJ)에 따르면 캘리포니아에서 50명의 사용자들이 이러한 방법을 택했다.
이 회사는 또한 미국뿐만 아니라 유럽연합 및 기타 지역에서도 여러 소송을 마주하고 있으며, 이는 독점 금지 문제에 대한 패소와 인공지능(AI) 칩에 관한 최근 16억 7천만 달러에 이르는 해결안을 찾아낸 사안들이 포함된다.
이제 다음 글을 읽어보자: 보고서에 따르면
