사이버 보안 회사인 크라우드스트라이크 홀딩스(NASDAQ:CRWD)는 자사의 안전 메커니즘의 버그로 인해 지난주 대규모의 글로벌 IT 장애가 발생했음을 인정했다.
이 문제는 광범위한 중단을 초래하고 전 세계 마이크로소프트(NASDAQ:MSFT)의 윈도우 시스템에 영향을 미치는 결함이 있는 데이터 업데이트로 인해 발생했다고 블룸버그가 보도했다.
이 사건은 여러 국가의 항공사, 은행, 증권 거래소의 중요한 운영에 영향을 미쳤다.
시스템은 몇 시간 동안 손상되어 홍콩의 은행가들, 영국의 의사들, 뉴햄프셔의 응급 구조원들이 중요한 프로그램에 액세스할 수 없게 되었다.
마이크로소프트는 850만 명 이상의 윈도우 사용자가 영향을 받았다고 밝혔다. 수정 사항이 배포되고 많은 시스템이 복원되었지만 사고 규모는 전례가 없었다.
크라우드스트라이크의 사고 후 예비 검토에 따르면 신속한 대응 콘텐츠(Rapid Response Content) 구성 업데이트의 오류가 감지되지 않아 광범위한 충돌이 발생했다.
이 회사는 고객 정책 구성에 따라 악의적인 활동에 대한 보안 조치를 강화하기 위해 정기적으로 이러한 업데이트를 발행한다.
크라우드스트라이크는 결함이 있는 콘텐츠 유효성 검사기를 수정하기 위한 새로운 검사를 구현하여 신속 대응 콘텐츠 테스트를 개선할 계획이다.
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또한 이 회사는 전체 출시 전에 업데이트를 점진적으로 테스트하기 위해 시차를 두고 카나리아(canary) 배포를 채택할 예정이다. 또한 고객들은 향후 업데이트 시기와 위치를 더 효과적으로 제어할 수 있다.
가동 중단 이후 크라우드스트라이크의 주가는 거의 30% 급락하여 시장 가치가 크게 감소했다. 미국 하원 국토안보위원회는 CEO인 조지 커츠(George Kurtz)를 불러 회사가 향후 유사한 사건을 어떻게 예방할 것인지 물었다.
기술 중단으로 인해 10억 달러 이상의 비용이 발생할 수 있지만 누가 비용을 부담할지 아직 답이 없다.
로젠블라트(Rosenblatt)의 분석가인 캐서린 트레브닉(Catharine Trebnick)은 이 주식에 대해 매수 의견을 반복하고 목표 주가를 420달러에서 350달러로 16% 낮췄다.
결함이 있는 소프트웨어 업데이트로 인해 이 분석가는 회사의 신속한 대응과 수정 배포에도 불구하고 중요 산업 전반에 걸쳐 이 사건의 전례 없는 규모와 혼란이 의심할 여지 없이 단기적인 영향을 미칠 것이라고 지적하면서 FY25 및 FY26에 대한 추정치를 수정하게 되었다.
이 분석가는 FY25 매출을 39억 5,600만 달러(이전 40억 달러), 주당 순이익(EPS) 3.90달러(이전 4.03달러), FY26 매출 49억 8,600만 달러(이전 50억 1,600만 달러), EPS 4.75달러(이전 4.92달러)로 예상한다.
이 분석가는 리소스를 고객 지원 및 문제 해결로 전환하면 신규 고객 확보가 지연되고 판매 주기가 길어질 것이라고 말한다.
이 분석가는 델타 항공(NYSE:DAL), 유나이티드 에어라인 홀딩스(NASDAQ:UAL), 메리어트 인터내셔널(NASDAQ:MAR)와 같은 영향을 받은 회사들의 문제를 해결하기 위해 딜로이트(Deloitte)의 지원을 구하는 등의 개선 노력으로 인해 운영 비용이 증가할 것으로 예상한다.
주가 움직임: 수요일 크라우드스트라이크의 주식은 3.99% 하락한 258.14달러에 마감했다.
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촬영: 셔터스톡
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