아마존(NASDAQ:AMZN), 마이크로소프트(NASDAQ:MSFT), 알파벳(NASDAQ:GOOG)(NASDAQ:GOOGL) 그리고 쇼피파이(NASDAQ:SHOP) 같은 기업들에서 엔지니어들은 AI 도구의 도입이 코딩 방식을 변화시켰다고 보고하고 있다. 하지만 이것이 항상 긍정적인 결과를 가져오는 것은 아닐 수 있다.
무슨 일 있었나: 아마존 소프트웨어 개발자들은 더 작은 팀 규모와 촉박한 마감일에도 불구하고 더 높은 생산량 목표를 달성하기 위해 AI 도구를 사용해야 한다는 압박을 받고 있다고 뉴욕타임스에 말했다.
이에 대해 아마존은 정기적으로 팀 인력 수준을 평가하고 필요에 따라 규모를 늘릴 수 있다고 밝혔다. 아마존 대변인 브래드 글래서(Brad Glasser)는 뉴욕타임스와 인터뷰에서 “우리는 생성형 AI를 프로세스에 통합하는 방법을 계속 조정할 것”이라고 말했다.
앤디 재시 아마존 CEO는 지난달 주주 서한에서 생성형 AI가 “생산성과 비용 절감을 통해 의미 있는 수익”을 제공하고 있다고 밝히며 AI가 제공하는 생산성 향상에 대해 목소리를 높였다. 그는 코딩이 AI가 표준을 바꾸고 있는 분야 중 하나라고 강조했다.
토비 뤼트케 쇼피파이 CEO는 4월 메모에서 직원들에게 “AI 사용은 이제 기본적인 기대치”이며 성과 평가에도 반영될 것이라고 말하며 이러한 분위기를 반영했다고 보고서는 지적했다.
알파벳의 구글에서는 직원들이 일상 생산성을 높일 수 있는 AI 도구를 개발하도록 장려하기 위해 곧 전사적인 해커톤이 열릴 예정이며, 우승자에게는 1만 달러가 수여된다고 보고서는 내부 문서를 인용해 덧붙였다.
뉴욕타임스 보도는 회사 대변인의 말을 인용해 현재 구글 코드의 30% 이상이 AI가 제안하고 개발자가 수락한다고 밝혔다.
마이크로소프트의 AI 코딩 어시스턴트인 코파일럿은 2024년에 보고된 마이크로소프트 연구원들이 공동 저술한 연구에 따르면 생산성을 25% 이상 높이는 것으로 밝혀졌다.
왜 중요한가: AI가 지루한 프로그래밍 작업을 간소화하고 개발을 가속화하고 있지만, 근로자들은 그 속도와 압박이 공장이나 창고 환경을 닮아가기 시작했다고 말한다.
하버드대학교의 노동 경제학자 로렌스 카츠는 “고용주가 더 많은 일을 쌓아놓을 수 있다는 느낌이 든다”고 뉴욕타임스에 말했다. 그는 이러한 트렌드가 특히 문제에 대해 깊이 생각하는 시간을 줄이고, AI가 생성한 코드를 받아들이는 데 더 많은 시간을 소비하는 주니어 개발자에게 피해를 줄 수 있다고 경고했다.
2024년 PwC의 설문조사에 따르면 AI를 도입한 CEO의 84%가 직원 생산성이 향상되었다고 답했다. 또한 70%는 향후 3년 이내에 AI가 비즈니스 운영을 획기적으로 변화시킬 것이라고 답했다.
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