쇼피파이(SHOP) CFO인 제프 호프마이스터(Jeff Hoffmeister)는 가격 논의에 대해 냉정한 태도를 보였다. 그의 태도는 잠재적인 가격인상에 대한 힌트를 찾으려 애쓰는 2분기 실적 발표에서 애널리스트들을 당황하게 만들었다.
호프마이스터는 달러 규모를 언급하는 대신 쇼피파이의 글로벌 성장과 새로운 모듈형 서비스인 커머스 컴포넌트(Commerce Components)에 초점을 맞췄다. 이 서비스는 마텔(MAT)과 스테이플스(Staples) 같은 기업 거물들을 유인하고 있다.
커머스 컴포넌트가 분할 요금제를 가능하게 함에 따라 쇼피파이는 전략적 장기 게임을 펼치고 있는 것으로 보인다. 현재 대형 소매업체를 유치하고, 나중에 유연성을 통해 수익을 창출하는 것이다.
가격 관련 질문 회피
JP모건 애널리스트 레지 스미스(Reggie Smith)가 쇼피파이가 최근의 제품 혁신에 대해 별도로 요금을 부과할지 여부를 묻자, 할리 핀켈스타인(Harley Finkelstein) 사장이 먼저 나서서 구체적인 언급을 피했다.
“우리는 우리가 구축한 비즈니스 모델이 우리 판매자들의 좋은 실적을 기반으로 하고 있다고 여전히 믿는다”며 쇼피파이의 총상품거래액(GMV) 기반 매출 모델을 강조했다.
호프마이스터는 침묵을 지키며, 가격보다는 성과에 초점을 맞췄다. “우리는 수요의 실질적인 앞당김을 보지 못했다”며 즉각적인 가격 조정 없이 일관된 성장이 가능함을 강조했다.
커머스 컴포넌트: 분할 전략
2023년에 출시된 커머스 컴포넌트는 기업형 소매업체가 쇼피파이의 도구(예: 결제 시스템이나 제품 카탈로그)를 선택적으로 사용할 수 있도록 하며, 전체 플랫폼에 대한 헌신을 요구하지 않는다. 이 모듈형 접근 방식은 ‘기업형 소매를 위한 현대적인 조합형 스택’으로 설명되며, 유연성을 제공해 대형 기업들의 관심을 끌고 있다.
가격은 표준화되지 않았으며 고객별로 맞춤형으로 설정된다. 이는 분할된 서비스가 프리미엄 요금을 요구할 수 있는 미래를 암시한다.
현재 쇼피파이의 전략은 즉각적인 이익보다 시장 침투를 우선시하며, 기업 채택이 증가함에 따라 확장 가능한 수익화를 위한 기반을 마련하고 있다.
글로벌 성장으로 자신감 고취
호프마이스터는 쇼피파이의 국제적인 성장에 대해 더 솔직하게 말하며, GMV가 전년 대비 42% 증가했다고 밝혔다. 그는 유럽과 아시아 태평양 지역의 강세를 언급하며 “우리 회사는 전 세계적으로 정말 좋은 성과를 거두고 있다”고 말했다.
마이크로소프트(MSFT) 및 오픈AI 같은 AI 선두 기업들과의 파트너십은 쇼피파이의 에이전트 커머스에서의 역할을 더욱 공고히 하고, 판매자들이 진화하는 시장에서 선두를 유지할 수 있도록 보장한다.
주가 움직임: 쇼피파이 주가는 수요일 정규장에서 21.97% 상승한 154.90달러에 마감했다.
사진: 셔터스톡
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