럭셔리 자동차 판매와 관련하여, 페라리(NYSE:RACE), 롤스로이스 및 마세라티와 같은 브랜드들은 그들의 차량만큼이나 화려한 전략을 사용한다. 이 자동차 제조사들은 고객이 그들의 차량을 거부할 수 없게 만드는 방법을 잘 알고 있으며, 때로는 고객들이 회사를 대신하여 일을 해주고 있다는 느낌을 받게 하여 마치 좋은 거래를 하고 있는 것처럼 느끼게 만든다.
예를 들어, 페라리를 살펴보겠다. 저명한 마케팅 전문가인 로리 서덜랜드(Rory Sutherland)는 페라리가 배송 비용을 고객에게 전가하는 영리한 방법을 고안했다고 지적했다. 고객이 차를 구입하면 페라리를 가까운 대리점으로 무료로 배달해 줄 수 있지만, 약 £500($630)를 지불하면 이탈리아 마라넬로에서 “공장 투어”를 선택하여 차를 직접 픽업하고 집까지 운전해 갈 수 있다. 고객은 이 경험을 독특한 특권으로 마케팅하여 기꺼이 추가 비용을 지불한다.
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고객들은 이 경험이 특별한 특권으로 마케팅되기 때문에 기꺼이 차를 직접 수령하기 위해 추가 비용을 지불한다. 이는 고객을 특별하게 느끼게 하면서 페라리의 비용을 절감하는 뛰어난 심리적 전략으로 보인다.
한편, 서덜랜드에 따르면 롤스로이스와 마세라티는 고급 자동차를 즉흥 구매처럼 보이게 만들기 위해 다른 접근 방식을 취했다. 그들은 전통적인 자동차 쇼에서 차량을 전시하는 대신, 요트와 개인 제트기 쇼로 이동했다. 논리는 이렇다. 수백만 달러짜리 요트와 제트기를 하루 종일 바라본 후, 25만 달러짜리 자동차는 갑자기 훨씬 작은 비용처럼 느껴져 즉흥 구매로 이어질 수 있다.
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페라리는 또한 암호화폐 결제로의 대담한 진출을 하고 있다. 미국에서 암호화폐 결제를 성공적으로 론칭한 후, 브랜드는 7월에 유럽으로 이 옵션을 확장했다. 비트페이(BitPay)와 협력하여 페라리는 이제 비트코인, 이더리움 및 USD 코인을 자동차 구매에 사용할 수 있으며, 결제는 즉시 전통 통화로 변환된다. 이 회사의 대표에 따르면, 이는 소비자 수요에 대한 응답이자 부유하고 기술에 정통한 고객층의 취향에 맞추기 위해 이루어진 것이다. 페라리는 2024년 말까지 법적으로 허용되는 모든 지역에서 전 세계적으로 암호화폐 결제를 제공할 계획이다.
페라리는 거기서 멈추지 않는다. 이 브랜드는 2025년 4분기에 첫 전기 슈퍼카를 출시할 준비를 하고 있다. 페라리는 새로운 마라넬로의 하이브리드 및 전기차 전용 공장과 첨단 리튬 배터리 연구소를 통해 EV가 브랜드의 시그니처 매력을 유지하도록 보장한다.
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CEO 베네데토 비그나(Benedetto Vigna)는 전기 모터의 소리를 재발명하여 페라리를 운전하는 고전적인 감각적 경험을 보존하고 있다. 베네데토 비그나는 테슬라와 같은 시장 선두업체들과 경쟁하기 위해 모든 연령대에서 강력한 소비자 관심을 보장하는 데 큰 베팅을 하고 있다.
페라리가 미래로 나아가고 있는 동안, 재무 실적은 여전히 강력하다. 이 자동차 제조사는 2024년 1분기 매출이 17억 2천만 달러로 전년 대비 11% 증가했다고 보고했다. 출하량은 3,560대에서 안정세를 유지했으며 페라리는 2024 회계연도 순매출이 64억 유로를 초과할 것으로 예상하고 있다.
차를 직접 수령하는 비용을 지불하든, 고급 요트를 본 후 25만 달러짜리 차량을 충동구매하든, 비트코인으로 페라리를 구매하든, 한 가지는 분명하다: 럭셔리 자동차 브랜드들은 사람들이 계속 돌아오도록 만드는 방법을 잘 알고 있다. 그들은 스마트한 전략, 멋진 기술 및 새로운 재무 트렌드를 사용하여 고급 자동차 시장에서 앞서 나간다.
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