세일즈포스(NYSE:CRM)의 업무용 커뮤니케이션 플랫폼인 슬랙(Slack)이 수요일에 수천 명의 사용자에게 영향을 미치는 서비스 중단을 겪고 있다.
알아두어야 할 사항: 2014년에 출시된 슬랙은 마이크로소프트 팀즈(Teams) 및 구글 챗와 경쟁하는 주요 비즈니스 메시징 도구이다. 사용자들은 미국 동부 시간 오전 10시 30분경에 로그인 및 메시징 문제를 보고했으나, 과거 메시지를 조회하는 등의 일부 기능은 여전히 작동했다.
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1시간 후, 슬랙은 서비스 중단을 인정하고 팀이 서비스를 복구하기 위해 작업 중이라고 밝혔다. 이 회사는 사용자들에게 업데이트가 이어질 것이라고 보장했다. 슬랙의 기술 상태 대시보드에 따르면, 문제는 통합 및 워크플로우에 영향을 미쳤으나 알림, 검색 및 워크스페이스 관리 기능은 영향을 받지 않았다.
2021년 세일즈포스에 인수된 슬랙은 비즈니스 커뮤니케이션에 중요한 역할을 하고 있다. 서비스 중단은 드물지만, 플랫폼에 의존하는 비즈니스에는 혼란을 초래할 수 있다.
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사진 제공: Shutterstock
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