아마존닷컴(NASDAQ:AMZN)의 이번 조직 개편은 단순한 비용 절감 조치가 아니라 문화의 재설정이다. CEO 앤디 재시는 3분기 실적 발표에서 애널리스트들의 질문에 답변하는 과정에서 아마존을 “세계 최대의 스타트업”으로 만들고 싶다고 밝혔다.
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AI도 비용도 아니다
“며칠 전 발표한 내용은 재무적 동기가 아니며, 적어도 당장은 AI와도 무관하다”라고 재시는 설명했다. “진정한 핵심은 문화다.”
재시는 아마존의 폭발적 성장에 의도치 않은 부작용이 따랐음을 인정했다. 과도한 계층 구조와 부족한 책임감이다. 그는 “이런 상황이 발생하면 때로는 무의식적으로 실제 업무를 수행하는 직원들의 주인의식을 약화시킬 수 있다”고 지적했다.
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세계 최대 스타트업
재시는 “리더십 팀으로서 우리는 세계 최대의 스타트업처럼 운영하겠다는 의지를 다지고 있다”고 말했다. “이는 계층 구조를 제거하고, 직원들의 책임감을 높이며, 신속하게 혁신하고 실행하는 것을 의미한다.”
그는 기술이 급속도로 변화하는 지금이 그 어느 때보다 중요한 순간이라고 강조하며, “간결하고, 수평적이며, 신속한” 운영은 더 이상 선택 사항이 아닌 아마존의 현재 운영 방식에 필수적이라고 덧붙였다.
투자자 시각
투자자들에게 전하는 메시지는 분명하다: 아마존의 ‘슬림화’는 축소가 아닌 가속화를 의미한다. 재시의 효율성 개념은 AI 시대를 위해 설계된 것으로, 신속하고 분권화되며 실험적이다.
아마존이 진정으로 스타트업처럼 다시 생각할 수 있다면, 이는 아마존의 가장 수익성 높은 재탄생이 될 수 있다.
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사진: Shutterstock
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